人际交往中的十大心理效应

人际交往中的十大心理效应
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人际交往中的十大心理效应

资讯驿站-第二十七期

人力资源部 2014-6-18

一、首因效应
一篇文章、一套数据,最初的内容让人记忆深刻。
这是因为新的刺激能引起兴奋,在大脑皮层留下较深的 痕迹。另外,人在思考问题时容易产生“定势现象”, 即所谓的“先入为主”

我们能记住很多“第一”,但记不住“第二”,
所以与人交往的初次亮相一定要闪亮登场
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二、近因效应
两个学生本来相处得很好,甲对乙关怀备至,可是

却因最近一次“得罪”了乙,就遭到乙的痛恨和疏远。
甲因为最近一次犯的“错误”,乙便改变了对甲的一贯 看法

人往往对最近的印象深刻,最近的一个“信息”会使人们
早已习惯的认识和印象发生一个质的变化

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三、相似效应
一位销售员接连多次去拜访客户,都被拒之门外。后来 他了解到这位客户喜欢狗,而且每天傍晚都会在小区里遛狗。 于是他学习了养狗知识,借了只卷毛狗。一天傍晚,两人在

小区里“偶遇”,津津有味地聊起狗,很快成为朋友。这位
客户也成为了他的稳定客户

和人交往,寻求对方的相似之处,求同存异,
可以更快地拉近与对方的心理距离

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四、霍桑效应
通过改变一个人的环境,让他与众人分离,特别密切地
关注他的工作,便会使他感到受到特殊的重视、信任和期待, 因而他会尽一切可能去干好每一件事。霍桑效应体现了生活 中每个人对尊重和重视的需求

在工作中,管理者对员工的尊重可以更大程度调动
员工工作的积极性

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五、超限效应
有一次,马克·吐温听牧师演讲。一开始,他觉得牧师讲 得很好,很感动,决定捐出身上所有钱;过了十分钟,牧师 没讲完,他有点不耐烦了;又过了10分钟,牧师还没讲完,

他很不满意。到牧师终于结束长篇大论后,马克·吐温生气得
一分钱也没捐

如果受到刺激过多,过强或时间过久,就会引起
不耐烦或逆反的心理,说话做事要把握适度原则

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六、见面次数效应
俗话说:“三年不上门,当亲也不亲。”也就是说亲人 长期不联络、不相见,也会生疏陌生,没有共同语言。人的

记忆有这样的规律:反复多次地记忆,要比一次长时间记忆
的效果更好

“长”见面不如“常”见面,
所谓“大事小事勤商量,有事没事常来往”

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七、瀑布效应
小张在公司做文员。有一次,有个同事穿了件新衣服,

别人都称赞“漂亮”的时候,小张直接说了句:“你太胖了,
衣服颜色太艳了,根本不合适。”当事人和周边的

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