品质服务演讲稿

品质服务演讲稿
预览:

文章标题:金融优质服务演讲稿

何谓“精品服务”?“精”,是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。服务,就是要通过柜员的言行举止,体现出我们XX 银行的企业文化精神,体现出我们XX银行人的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。

2004年7月,我怀着对金融工作的憧憬、对成为一名银行工作者的

向往,有幸来到XX银行工作并被分配至南区支行担任一名柜面员工。记得曾有一位经济学家说过,“不管你的工作是怎样的卑微,你都当

付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣。只有这样,你才能真心实意地善待每一位客户。”

为了能够真正做到如此,我曾祈求上天赐与我力量,赐与我向楷模学习的胆识和勇气,赐与我未来的光荣与梦想。回顾一年来,自己从最初稚嫩的学生逐渐融入XX银行南区支行这个大家庭,接触了很多人,很多事,学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。

初到南区支行,我就被悬挂在墙上的一面面锦旗、一张张奖状所吸引:“XX银行浙江省分行精神文明单位”、“省级青年文明号”、“巾帼文明

第1页/共5页 下一页>尾页

寻找更多 "品质服务演讲稿"