商务英语电子邮件

商务英语电子邮件
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注意语法、拼写和标点符号,保持句子简短明了且句意前后一 致。

1. 如果你主动给别人写邮件,表明意图; I am writing to.......

2如果回复客服的咨询,向他们对公司的兴趣表示感谢;
Thank you for your prompt reply. Thank you for contacting us.

3. 如果对方已经回复过你的一封邮件了,感谢回复;

Thank you for prompt reply.
Thanks for getting back to me. 4. 如果你咨询一些信息,对方花了点时间才发信息; Thank you for provding the requested infomation. 5. 如果有人给了你特别的帮助;

Thank you for all your assistance.
I truly appreciate....... 6. 某个客户或经理写对你的工作提出了一定质疑;

Thank you for your feedback.

Body--正文



正文是电子邮件的主要部分,大多把话题分成几个小主题,每个主 题一小段,每段一般只有一两句话。正文有两三个或三四个简短的段 落构成。 正文书写格式一般采用齐头式。齐头式是指正文中各部分都从每行 左边开始。 称呼和开头之间,段落之间,正文和信尾客套话之间一般空一行。





Ending--结尾


在邮件结束之前,应再次感谢收信人。 Thank you for your patience and cooperation./Thank you for your consideration.

If you have any question or concers, don't hesitate to let me know./I look forward to hearing from you.

Complimentary Close--礼貌结束语
结尾致意要留意,弄清大家的关系才能选择用词。
1. Very Formal非常正规的,如给政府 Respectfully yours,yours respectfully,

2. Formal 正规的,如给客户之间公司
Very trully yours,yours very trully,yours trully,

3. Less formal 如给客户; Sincerely yours,yours sincerely,Sincerely,Cordially yours,Yours cordially,Cordially, 4. Informal 如给朋友,同事之间; Regards,Warm regard,With kindest regards,My best等

Signature--签名
邮件的末尾加上签名档,附加必要的个人信息。如姓名,职务,公司, 电话,传真,地址等信息,但一般不超过4行。

Local Organizing Committe
Phone :+7-3822-491-776 Fax:+7-3822-492-410 E-mail:........

2 写作要求 商务英语电子邮件写作应遵循的五C原则
商务英语电子邮件的正文写作应该遵循五 C 原则,即Correctness 、 Conciseness、Complete、Clarity和Courtesy原则。 准确原则 由于商务英语电子邮件涉及的是商务活动双方的权利、义务关 系,其准确性对商务治理与沟通至关重要。具体而言,不仅电子邮件的 英语语法、标点符号和拼写要做到准确无误,电子邮件内容还要叙述准 确,以免引起误会纠纷。 简洁原则 简洁原则是商务英语写作最重要的原则,指在不影响完整性和 礼貌性的前提下,尽量使用简单句子和简短词语。一封拖沓冗长、措词 复杂的电子邮件既浪费写的时间,也会给阅读者带来不必要的麻烦,故

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