列车值班员作业流程

列车值班员作业流程
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列车值班员运输收入 工作流程
列车始发前准备工作 列车补票作业 列车终到作业
1、列车终到昆明站前

2、列车终到昆明站后

一、列车始发前准备工作
1、始发前二小时到地面工作领取票机、票据。 ①列车长陪同值班员到地面工作站,向地面工作 站工作人员通报将要出乘的车次、班组。 ②在列车长监督下到列车班组票据保管室保险柜 内取出上趟车余票、备用金,并在班组票据保管 室出入登记簿上登记取出票据时间、取票人签名、 监督人签名。 ③根据余票数量和本趟估计用票量,向地面站工 作人员提报票据请领种类、数量。

一、列车始发前准备工作
④领取票机后核对票机上的标签是否与将要出乘的 车次、班组相符,检查外观是否破损,配件是否齐 全。开机检查机内时钟是否正确,电量是否充足, 有无存根,检查机内车次、票价信息是否正确。确 认以上内容正确后在补票机领用登记簿上登记并由 领用人、列车长签名。并将票机领 用卡交地面站 工作人员。 ⑤如请领票据,需认真核对票据请领单(一式三联) 上的内容与票据实物的种类、数量相符,是否与提 报请领一致。确认正确后由领用人、列车长在票据 请领单相应栏内签名。车班留存一联。

一、列车始发前准备工作
2、将领取的票机、票据装入票据包收妥,由列车 长陪同到班组,并随同班组一起点名、出乘。 在此过程中应保证做到人、票不分离。 3、到达列车后,列车值班员(收入值班员)在列 车长的监督下将票据、票机锁入保险柜内并加密。 在列车票、款交接登记簿上登记并签名。

二、列车补票作业
1、启用票机、票据。收入值班员估计本班用票量, 取出适量票据(应保证有电子票、客杂、代用 票),并在列车票、款交接登记簿上登记相应 栏内填记签名。电子票装入票机售票前应检查 票机始发日期、票符、票号是否正确。 2、按规定正确使用各票种进行车内补票作业。 3、补票过程中遇有疑难问题或票机故障,应在第 一时间电话向段收入部门汇报,在收入部门的 指导下解决问题。

二、列车补票作业
4、使用电子票补票,中途需更换票卷时应仔细核对 票据票号和票机内票号,两号一致方能继续进行 补票操作,如红黑两号不一致时,应及时查找原因 ,妥善处理。 5、补票机应及时充电,以免电量不足影响后续补票 作业。 6、本班作业终了,值班员应在当班列车长的监督下 将票机、余票、票款与接班值班员交接(票款应 由收入值班员及时锁入保险柜内)在列车票、款 交接登记簿相应栏内登记并由交、接人,监督人 签名,严禁信用交接。

二、列车补票作业
7、列车

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