佐丹奴服务营销案例分析

佐丹奴服务营销案例分析
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佐丹奴营销案例分析

1. 企业现状

1.1 公司概况

佐丹奴(Giordano)于1980年成立,1991年在香港上市,公司开创之初只是从事批发业务,1983年,在香港开设零售商店,期间佐丹奴采用“物有所值”的薄利多销政策及致力提高顾客服务方面的质量,基于这两条长线政策并通过各位员工的努力,佐丹奴的销售网络不断扩大,销售量不断攀升,使到佐丹奴持续保持全亚州休闲服装的最高销售量,今天的佐丹奴已遍布亚洲各国地区如香港、澳门、新加坡、马来西亚、韩国、台湾、日本、泰国、菲律宾、新西兰、及杜拜等市场。

1.2 成立背景

佐丹奴于1980年由Jimmy Lai创立,为赋予一个精致的形象,Lai特意为这条零售链挑选了一个意大利名称。1983年至1985年分别在香港和新加坡成立了当地的第一家门市,同时通过合资,在台湾开始拓展休闲服饰的批发业务。佐丹奴在1987年以前只售高价位的男性休闲服装,在面对1987年的亏损后,佐丹奴重新定位其市场营销策略,由高价位政策转为打折的男女皆宜休闲服饰零售店,开始以低售价高销售量为目标。他的战略转移很成功,销售量提高了三倍多。1.3 公司业务

1991年,有二十年历史的佐丹奴在香港上市,由于成功上市集资,佐丹奴发展极为迅速,零售市场和批发网络遍布在中国大陆、中国港澳台,韩国,日本,新加坡,菲律宾,马来西亚,缅甸,泰国,越南,澳大利亚,新西兰,中东及欧洲等三十多个国家及地区。除了销售简约风格的休闲服饰之外,佐丹奴集团亦经营制衣业务,在供应集团零售需求的同时,也为第三方提供贴牌生产服务。

1.4 公司体制

佐丹奴为上市有限公司,总部设在中国香港特别行政区,属民营企业。佐丹奴在运行过程中始终保持着扁平的组织结构,没有单独的为高级或顶级管理者设立的办公室,他们的办公桌就在员工的旁边,间隔只有一肩之高的挡板,这样就使得工作中办公室员工和高层管理者很少通过书面的形式沟通,方便了快速交流沟通、提高了项目管理效率和决策制定的速度,这些在一个消费者口味和时尚潮流迅速变化的商业社会里是非常重要的,同时还使得佐丹奴可以保持较短的开发

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