Lotus Notes客户端常见问题大汇总

Lotus Notes客户端常见问题大汇总
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经常在网上阅读关于Helpdesk相关的技术文档,发现关于Notes的文档很多,但是大部分文档都是针对网络或系统工程师在Notes服务器的一些设置、技巧以及常见故障的讲解,而对于大部分的桌面工程师所接触的Lotus Notes客户端的问题讲解极少。护航内部的KMS也是如此,Notes服务器方面文档很多,而Notes 客户端相关文档却几乎没有,很多同事应该知道在大型企业里,桌面工程师会遇到最多的问题便是Notes邮件系统的问题,这篇文章或者说是技术总结是我从事桌面工程师工作以来在各家使用Notes的大型企业中不断总结归纳的一些Notes 常见问题解决方法,几乎囊括了所有平时工作中Notes客户端会出现的问题。强烈建议各位桌面工程师以此为平时工作中的工具文档。

1打开Notes时提示“打开窗口时出错”或提示“标识符文件被锁定,请稍后再试”

方法(1)结束所有以N开头的进程后重启Notes。

方法(2)重新启动计算机后再打开Notes。

方法(3)也可在网上下载一个叫做KillNotes.exe的文件,双击就可以关闭所有Notes进程。

2打开本地时提示“邮件将会到期,是否要清理删除邮件”

打开旧邮箱的本地时出现“2010年x月x号的数据邮件将会在10月16号到期,是否要清理删除邮件”的对话框,提示选择是或否。打开本地邮箱,点击“文件”--“复制”—“设置”—“节省空间”,将“删除最近x天内未修改的文档”选项取消。

3邮箱容量限额

Domino限额: 限额设定只对服务器邮箱有效,对本地复本无效。一般Notes 邮箱容量达到限额90%,服务器自动提醒用户超限。删除过期邮件使邮箱低于邮箱限额大小,并成功压缩之后,限额提醒才会消失。一般情况下,用户邮箱超限以后,可以接收邮件,但是不能发送邮件。但因为采用Domino限额策略,所以用户仍可以通过使用本地复本继续发送邮件。

4在企业里,通常老板会把Notes中的Calendar权限分享给助理,那么该如何设置呢?

(1)在老板的Calendar中依次点击Tools-Access&Delegation-Access To Your Mail&Calendar-Add,会出现一个Add People/Groups这个对话框,填入助理的notes名称,选择要赋予助理对老板Calendar的读或写权限,然后点击Ok。在老板pc端的操作就完成了。

(2)在助理的Notes客户端中打开Calendar,在左上角点击Calendar,选择Open Another Person's Calendar,在地址本中选择老板的Notes名称,点击OK。就可以打开老板的Calendar并进行操作。

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